在湖北枝江马家店街道丰坪巷社区里，一家“警务便利店”的门面房十分显眼，“‘警务便利店’不卖商品，只提供服务。”马家店派出所丰坪巷社区民警李向阳笑着解释道。
丰坪巷社区是枝江城区成立较早的一批社区，辖区现有小区67个，多数为老旧小区，居住人口8000多人，近三分之一为60岁以上老年人。为了让群众办事更便捷，今年6月，枝江公安用心延伸服务触角，在城区开设10个政务服务警务室，为群众提供办证、咨询、法律援助、矛盾调解等服务。
走进二十多平米的“警务便利店”内，墙上各项业务办理流程指南简洁明了，各类办公设备一应俱全，数台智慧警务自助终端整齐摆放。虽然空间不大，但涉及户政、车驾管、出入境等93项便民服务事项均可办理，真正打通服务群众“最后一公里”，让群众在办理公安业务中看到变化、得到实惠、感到温暖。
“我的驾驶证要到期了，在这里可以办理吗？”10月16日，社区居民肖先生由于驾驶证即将到期，听说社区里开了一家“警务便利店”，抱着试一试的心态前来咨询。
填表、登记、体检......不到十分钟，在工作人员的指引下，肖先生通过自助设备就完成了相关手续，当场拿到了新驾驶证。
“警务便利店”实行“一窗受理、一次告知、一窗出证”的运行机制，针对服务窗口的常见问题和办理难点，进一步细化审批事项的办理条件、流程等要求，最大程度方便群众。同时，针对群众工作日不便或有紧急需求的，延长服务周期，确定每月首个周六为“延时服务日”，并推出委托代办、自助协办、上门服务等延伸服务模式。
“老人家，我们来为您办证了。”10月23日上午，李向阳带领同事来到社区居民郑大爷家中，为其办理身份证。
郑大爷今年91岁，因身份证遗失,给其生活带来诸多不便。由于郑大爷年事已高行动不便，办理身份证必须采集照片和指纹，这让老人和家属都犯起了难。
郑大爷的女儿来到“警务便利店”求助，李向阳了解相关情况后，携带设备上门为郑大爷采集信息。
“你们真是帮我解决了一块心病。”郑大爷的女儿握着李向阳的手说道。
因为“警务便民店”的前移，居民办事不仅方便了，社区里出现了邻里纠纷后，民警也能迅速出警化解。
数据显示，“警务便利店”自6月运营以来，先后为群众办理户籍业务245件，车驾管业务136件，出入境业务23件，帮办其他事项765项，化解纠纷18起。（平安宜昌）
