“谢谢检察官，帮我解决了退休生活保障和这么多年的烦心事，我愿意服判息诉罢访。”7月24日，宜昌市人民检察院党组成员、副检察长郑祥萍包案下访，在兴山县综治网格中心检察工作室，现场办理万某信访积案，万某当场表示息诉罢访，这起持续8年的信访积案终得化解。
2016年5月，万某因与工作单位发生劳动争议纠纷，形成诉讼，经过一审、二审及再审，法院均驳回其诉求和申请，万某以不服宜昌市中级人民法院民事判决为由，于2021年向宜昌市检察院提出申诉。经查阅卷宗、调取相关证据查明法院判决并无不当，宜昌市检察院通过召开公开听证，依法作出不予支持监督申请决定。
万某诉求没有实现，“心结”由此种下，开始了漫长的信访之路，先后向市县两级检察机关、县委政法委、县信访局等部门持续上访多年，提出解决其基本工资、公积金、养老金等多项诉求。
多年信访让万某的积怨越来越深，如何让双方从“对立”走向“对话”，成为化解矛盾的关键。接到上级院交办的信访积案化解任务后，兴山县检察院在市院控申部门的指导下，多次到相关单位沟通协商，并召开会议研究化解措施和制定化解方案。
在上下联动的同时，兴山县检察院加强横向联动，主动向当地政法委汇报请示，争取理解和支持，合力促进问题解决。兴山县委政法委联合县信访局、检察院、法院、公安局、司法局等多家单位成立化解专班，多次召开协调会、会商化解方案，并邀请值班律师参与联合接访。
结合法律和政策规定，耐心对万某释法说理，认真倾听其意见和诉求，考虑到万某因长期信访、诉讼，无工作、无经济收入来源，生活确实存在困难等问题，在宜昌市检察院和兴山联合化解专班的共同努力下，与原单位达成一致意见，一次性解决万某部分合理诉求及生活困难救助资金共计15万元。
检察机关的真诚态度和为民办实事的长期努力，万某一直看在眼里，对立慢慢消除了、心结逐渐解开了，他对法律也有了正确的认识，自愿签订了息诉罢访承诺书，这一起长达8年的信访积案终于画上了圆满的句号。
该案聚焦群众急难愁盼的问题，促进矛盾实质性化解，坚持以“案结事了人和”为目标，全力办好群众身边事，是检察机关积极践行“检护民生”的生动实践，通过高质效办案，让人民群众能感受、可感受、感受到公平正义和检察温度。（兴山检察）
